Informativa sulla privacy

Chi siamo

Unlokid è il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa informativa. Se hai domande su come trattiamo i dati, o vuoi esercitare uno dei diritti descritti di seguito, puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo contact@unlokid.com e risponderemo nel più breve tempo ragionevolmente possibile.

Unlokid è attualmente offerto come beta su invito. Alcuni dettagli di questa informativa (ad esempio l’elenco esatto dei responsabili del trattamento o i piani a pagamento) possono evolvere man mano che il prodotto matura; aggiorneremo questa pagina e la data di «ultimo aggiornamento» quando ciò avverrà.

Informazioni che raccogliamo

Informazioni sull’account: quando un genitore crea un account riceviamo un indirizzo e-mail e un identificatore di base dal nostro fornitore di autenticazione. Non memorizziamo noi la tua password. Puoi facoltativamente impostare un PIN genitore, memorizzato in forma hash e usato per proteggere le impostazioni sul dispositivo del bambino.

Profili dei bambini: per generare i quiz giusti, i genitori forniscono informazioni su ciascun bambino, come un nome o un soprannome, un’età o classe scolastica, il paese e le lingue scolastiche e straniere che sta imparando. Sei tu a scegliere cosa inserire: un soprannome va bene.

Attività di apprendimento: le domande dei quiz proposte, le risposte fornite dal tuo bambino (comprese le risposte a testo libero alle domande aperte), i punteggi, il tempo impiegato, le serie (streak), gli argomenti esercitati e quali materie o argomenti personalizzati attivi. Usiamo questi dati per valutare le risposte, mostrare i progressi e regolare la difficoltà.

Dati del dispositivo e di configurazione: quali app hai scelto di bloccare, le regole di sblocco e le impostazioni del tempo di schermo, lo stato di associazione tra l’account del genitore e il dispositivo del bambino e gli eventi di sicurezza (ad esempio un tentativo di disinstallare Unlokid o di disattivare l’amministrazione del dispositivo) che ti mostriamo come avvisi.

File che carichi: se usi materiale di studio personalizzato, elaboriamo i file o il testo che fornisci per generare quiz corrispondenti. Tu controlli ciò che carichi e puoi eliminarlo.

Dati tecnici: log di base, modello del dispositivo e versione del sistema operativo, versione dell’app, regione approssimativa dedotta dal tuo indirizzo IP e informazioni diagnostiche necessarie a mantenere il servizio sicuro, affidabile e privo di abusi. Non usiamo identificatori pubblicitari.

Traguardi di prodotto di prima parte: registriamo un numero limitato di eventi di configurazione e apprendimento (ad esempio associazione completata o quiz completato) per misurare l’attivazione e la fidelizzazione. Questi eventi escludono nomi, indirizzi e-mail, risposte ai quiz, prompt, testo di origine caricato, indirizzi IP e URL grezzi e non vengono inviati a tracker pubblicitari di terze parti.

Come usiamo le tue informazioni

Usiamo le informazioni di cui sopra per: creare e gestire il tuo account; generare, erogare e valutare i quiz; applicare le regole sul tempo di schermo che configuri; mostrare i progressi e i report nella dashboard per i genitori; inviare gli avvisi e le notifiche a cui aderisci (come un tentativo di disinstallazione o un riepilogo settimanale); fornire assistenza clienti; gestire abbonamenti e prove ove applicabile; e mantenere il servizio sicuro, prevenire frodi e abusi e rispettare i nostri obblighi di legge.

Alcuni quiz e la valutazione delle risposte sono prodotti con l’aiuto di sistemi automatizzati e responsabili del trattamento di IA affidabili. Le risposte del tuo bambino possono essere inviate a tali responsabili unicamente per valutare la risposta e generare un feedback. Non usiamo i tuoi contenuti né quelli del tuo bambino per addestrare modelli pubblicitari di terze parti e non creiamo profili pubblicitari dei bambini.

Basi giuridiche (SEE/Regno Unito)

Ove si applichi il GDPR o il GDPR del Regno Unito, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche: l’esecuzione di un contratto (per fornire il servizio che hai richiesto); i nostri legittimi interessi (mantenere il servizio sicuro, prevenire gli abusi e migliorarlo, bilanciati con i tuoi diritti); il tuo consenso (per comunicazioni facoltative, ove richiesto); e il rispetto degli obblighi di legge. Ove il trattamento si basi sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Privacy dei bambini

Unlokid è progettato per essere configurato e controllato da un genitore o tutore per il proprio bambino. L’app rivolta al bambino è uno strumento di apprendimento: non contiene pubblicità di terze parti, non vende dati, non crea profili di marketing dei bambini e non chiede ai bambini informazioni personali oltre a quanto necessario per eseguire un quiz.

Un genitore crea il profilo, decide quali informazioni fornire e può consultare, esportare o eliminare i dati del bambino in qualsiasi momento dalla dashboard per i genitori. Se ritieni che un bambino ci abbia fornito dati senza il coinvolgimento di un genitore o tutore, contattaci all’indirizzo contact@unlokid.com e li elimineremo.

Come condividiamo le informazioni

Non vendiamo dati personali e non li condividiamo per pubblicità comportamentale cross-contesto. Condividiamo i dati solo con fornitori di servizi affidabili («responsabili del trattamento») che li trattano secondo le nostre istruzioni e su base contrattuale, ad esempio: autenticazione, hosting cloud e database, invio di e-mail, elaborazione dei pagamenti, monitoraggio degli errori e i fornitori di IA che aiutano a generare e valutare i quiz.

Possiamo inoltre divulgare informazioni se richiesto dalla legge, per rispondere a richieste legittime delle autorità pubbliche, per tutelare i diritti, la sicurezza e l’integrità dei nostri utenti o di Unlokid, o in relazione a una fusione, acquisizione o vendita di attività: in tal caso ti informeremo e questa informativa continuerà a proteggere i tuoi dati.

Trasferimenti internazionali

Noi e i nostri responsabili del trattamento possiamo trattare i dati in paesi diversi da quello in cui vivi. Quando trasferiamo dati personali a livello internazionale, utilizziamo garanzie adeguate riconosciute dalla normativa applicabile (come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea) per proteggerli.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a fornire il servizio e per le finalità qui descritte. L’attività di apprendimento è conservata affinché tu possa seguire i progressi nel tempo; se elimini il profilo di un bambino o il tuo account, i dati associati vengono eliminati o anonimizzati, salvo quando dobbiamo conservare registri limitati per adempiere a obblighi legali, contabili o di sicurezza. Il materiale personalizzato caricato è conservato finché non lo elimini o non elimini il profilo associato.

Gli eventi dei traguardi di prodotto a privacy minimizzata sono conservati per non più di 400 giorni e vengono eliminati insieme all’account del genitore o del bambino attribuibile.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali, tra cui la cifratura in transito, i controlli di accesso e la valutazione lato server, in modo che le risposte non siano esposte sul dispositivo. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma lavoriamo per proteggere i dati della tua famiglia e per rilevare gli incidenti e rispondervi. Se una violazione riguarda i tuoi dati e la legge lo richiede, informeremo te e le autorità competenti.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di accedere, correggere, esportare (portabilità), eliminare o limitare il trattamento dei tuoi dati personali e di opporti a determinati trattamenti. I genitori possono consultare e modificare i profili dei bambini, esportare i dati che conserviamo ed eliminare in modo permanente il profilo di un bambino o l’intero account direttamente dall’app per i genitori, in Account → Privacy e dati. L’eliminazione è permanente e non può essere annullata.

Puoi inoltre annullare in qualsiasi momento l’iscrizione alle e-mail non essenziali tramite il link nell’e-mail o le tue impostazioni delle notifiche. Se hai un reclamo, hai il diritto di contattare l’autorità locale per la protezione dei dati, ma apprezzeremmo la possibilità di aiutarti prima all’indirizzo contact@unlokid.com.

Cookie e analisi

La nostra dashboard web e il nostro sito di marketing utilizzano un numero ridotto di cookie strettamente necessari per mantenerti connesso e ricordare preferenze di base come la lingua. Manteniamo le analisi al minimo e rispettose della privacy e non usiamo cookie pubblicitari o tracker pubblicitari di terze parti.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa con l’evolversi del prodotto e dei requisiti di legge. Quando apportiamo modifiche sostanziali, aggiorniamo la data di «ultimo aggiornamento» in alto e, ove opportuno, ti informiamo nell’app o via e-mail. Continuare a usare Unlokid dopo un aggiornamento significa che accetti l’informativa aggiornata.

Contattaci

Per qualsiasi domanda o richiesta sulla privacy — compresi accesso, esportazione o eliminazione — scrivici all’indirizzo contact@unlokid.com. Saremo lieti di aiutarti.