Supprimer votre compte Unlokid et vos données
Dernière mise à jour : juillet 2026
Cette page explique comment supprimer définitivement votre compte Unlokid et tout son contenu — y compris les profils de vos enfants. Vous pouvez le faire vous-même en moins d’une minute, ou nous demander de le faire.
Le faire vous-même (le plus rapide)
- Connectez-vous au tableau de bord parent sur www.unlokid.com.
- Allez dans Compte → Confidentialité et données.
- Sélectionnez « Supprimer mon compte » et confirmez.
Ou demandez-nous de le supprimer
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, écrivez-nous depuis l’adresse e-mail de votre compte en nous demandant de le supprimer. Nous vérifierons que vous êtes bien titulaire du compte et procéderons à la suppression sous 30 jours.
Ce qui est supprimé
La suppression de votre compte efface définitivement votre compte parent, chaque profil d’enfant, tout l’historique et les résultats des quiz, le temps gagné, le vocabulaire et la progression, les appareils associés, les matières personnalisées et tous les fichiers que vous avez importés. C’est immédiat et irréversible.
Ce que nous conservons
Nous ne conservons que les données limitées exigées par la loi — par exemple les documents de facturation et fiscaux détenus par notre prestataire de paiement — et uniquement pendant la durée légalement requise, après quoi elles sont supprimées. Les événements d’analyse à confidentialité réduite sont supprimés en même temps que votre compte.