سياسة الخصوصية

من نحن

Unlokid هو المتحكم في البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة. إذا كان لديك أي سؤال حول كيفية تعاملنا مع البيانات، أو أردت ممارسة أي من الحقوق الموضحة أدناه، يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر contact@unlokid.com وسنردّ في أسرع وقت ممكن بشكل معقول.

يُقدَّم Unlokid حاليًا كإصدار تجريبي بالدعوة فقط. قد تتطور بعض التفاصيل في هذه السياسة (مثل القائمة الدقيقة للمعالِجين من الباطن أو الخطط المدفوعة) مع نضج المنتج؛ وسنقوم بتحديث هذه الصفحة وتاريخ «آخر تحديث» عند حدوث ذلك.

المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب: عند إنشاء أحد الوالدين حسابًا، نتلقى عنوان بريد إلكتروني ومُعرّفًا أساسيًا من مزوّد المصادقة لدينا. نحن لا نخزّن كلمة مرورك بأنفسنا. ويمكنك اختياريًا تعيين رمز PIN للوالدين، يُخزَّن بصيغة مُجزّأة (hash) ويُستخدم لحماية الإعدادات على جهاز الطفل.

ملفات الأطفال: لإنشاء الاختبارات المناسبة، يقدّم الآباء تفاصيل عن كل طفل مثل الاسم الأول أو اللقب، والعمر أو الصف الدراسي، والدولة، ولغات الدراسة واللغات الأجنبية التي يتعلّمها. أنت من يختار ما تُدخله — يكفي استخدام لقب.

نشاط التعلُّم: أسئلة الاختبارات المقدَّمة، والإجابات التي يقدّمها طفلك (بما في ذلك الإجابات النصية الحرة على الأسئلة المفتوحة)، والدرجات، والوقت المستغرق، وسلاسل الإنجاز، والمواضيع التي جرى التدرّب عليها، والمواد أو المواضيع المخصّصة التي تفعّلها. نستخدم ذلك لتصحيح الإجابات وعرض التقدّم وضبط مستوى الصعوبة.

بيانات الجهاز والإعداد: التطبيقات التي اخترت قفلها، وقواعد الفتح وإعدادات وقت الشاشة، وحالة الاقتران بين حساب الوالدين وجهاز الطفل، وأحداث الأمان (مثل محاولة إلغاء تثبيت Unlokid أو تعطيل إدارة الجهاز) التي نعرضها لك كتنبيهات.

الملفات التي ترفعها: إذا استخدمت مواد دراسية مخصّصة، فإننا نعالج الملفات أو النص الذي تقدّمه لإنشاء اختبارات مطابقة. أنت من يتحكم فيما ترفعه ويمكنك حذفه.

البيانات التقنية: سجلات أساسية، وطراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل، وإصدار التطبيق، والمنطقة التقريبية المستنتَجة من عنوان IP الخاص بك، والمعلومات التشخيصية اللازمة للحفاظ على أمان الخدمة وموثوقيتها وخلوّها من إساءة الاستخدام. نحن لا نستخدم مُعرّفات إعلانية.

مؤشّرات المنتج من الطرف الأول: نسجّل مجموعة محدودة من أحداث الإعداد والتعلُّم (مثل اكتمال الاقتران أو اكتمال الاختبار) لقياس التفعيل والاحتفاظ. وتستثني هذه الأحداث الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وإجابات الاختبارات والمطالبات (prompts) ونصوص المصادر المرفوعة وعناوين IP والروابط الخام، ولا تُرسَل إلى أدوات تتبّع إعلانية تابعة لجهات خارجية.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المذكورة أعلاه من أجل: إنشاء حسابك وتشغيله؛ وإنشاء الاختبارات وتقديمها وتصحيحها؛ وتطبيق قواعد وقت الشاشة التي تضبطها؛ وعرض التقدّم والتقارير في لوحة تحكم الوالدين؛ وإرسال التنبيهات والإشعارات التي تختار الاشتراك فيها (مثل محاولة إلغاء التثبيت أو الملخّص الأسبوعي)؛ وتقديم دعم العملاء؛ ومعالجة الاشتراكات والفترات التجريبية عند الاقتضاء؛ والحفاظ على أمان الخدمة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والامتثال لالتزاماتنا القانونية.

تُنتَج بعض الاختبارات وعمليات تصحيح الإجابات بمساعدة أنظمة آلية ومعالِجين من الباطن موثوقين للذكاء الاصطناعي. وقد تُرسَل إجابات طفلك إلى هؤلاء المعالِجين لغرض تصحيح الإجابة وتوليد الملاحظات فقط. نحن لا نستخدم محتواك أو محتوى طفلك لتدريب نماذج إعلانية تابعة لجهات خارجية، ولا نبني ملفات تعريف إعلانية للأطفال.

الأسس القانونية (المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة)

حيثما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو نظيرتها في المملكة المتحدة، نعتمد على الأسس القانونية التالية: تنفيذ عقد (لتقديم الخدمة التي طلبتها)؛ ومصالحنا المشروعة (للحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة الاستخدام وتحسينها، مع الموازنة مع حقوقك)؛ وموافقتك (للمراسلات الاختيارية، عند الاقتضاء)؛ والامتثال للالتزامات القانونية. وحيثما تستند المعالجة إلى الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت.

خصوصية الأطفال

صُمِّم Unlokid ليتم إعداده والتحكم فيه من قِبل أحد الوالدين أو الوصيّ لأجل طفله. والتطبيق الموجّه للطفل هو أداة تعلُّم: لا يحتوي على إعلانات من جهات خارجية، ولا يبيع البيانات، ولا يبني ملفات تعريف تسويقية للأطفال، ولا يطلب من الأطفال معلومات شخصية تتجاوز ما يلزم لتشغيل الاختبار.

يُنشئ أحد الوالدين الملف الشخصي، ويقرّر المعلومات التي يقدّمها، ويمكنه مراجعة بيانات الطفل أو تصديرها أو حذفها في أي وقت من لوحة تحكم الوالدين. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا ببيانات دون مشاركة أحد الوالدين أو الوصيّ، فتواصل معنا عبر contact@unlokid.com وسنحذفها.

كيف نشارك المعلومات

نحن لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات. نشارك البيانات فقط مع مزوّدي خدمات موثوقين («معالِجين من الباطن») يعالجونها وفق تعليماتنا وبموجب عقد — على سبيل المثال: المصادقة، والاستضافة السحابية وقواعد البيانات، وإرسال البريد الإلكتروني، ومعالجة المدفوعات، ومراقبة الأخطاء، ومزوّدي الذكاء الاصطناعي الذين يساعدون في إنشاء الاختبارات وتصحيحها.

قد نكشف عن المعلومات أيضًا إذا اقتضى القانون ذلك، أو للاستجابة لطلبات قانونية من السلطات العامة، أو لحماية حقوق مستخدمينا أو Unlokid وسلامتهم وأمنهم، أو في سياق اندماج أو استحواذ أو بيع أصول — وفي هذه الحالة سنخطرك وستستمر هذه السياسة في حماية بياناتك.

عمليات النقل الدولية

قد نعالج نحن ومعالِجونا من الباطن البيانات في دول غير الدولة التي تقيم فيها. وعند نقل البيانات الشخصية دوليًا، نستخدم ضمانات مناسبة معترفًا بها بموجب القانون المعمول به (مثل الشروط التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية) لحمايتها.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة وللأغراض الموضحة هنا. ويُحتفَظ بنشاط التعلُّم كي تتمكن من متابعة التقدّم بمرور الوقت؛ وإذا حذفت ملفًا شخصيًا لطفل أو حسابك، فإن البيانات المرتبطة تُحذف أو تُجهَّل الهوية، إلا حيثما يتوجّب علينا الاحتفاظ بسجلات محدودة للوفاء بالتزامات قانونية أو محاسبية أو أمنية. ويُحتفَظ بالمواد المخصّصة المرفوعة حتى تحذفها أو تحذف الملف الشخصي المرتبط بها.

يُحتفَظ بأحداث مؤشّرات المنتج ذات الخصوصية المُخفَّضة لمدة لا تتجاوز 400 يوم، وتُحذف مع حساب الوالد أو الطفل القابل للإسناد.

الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، والتصحيح من جهة الخادم بحيث لا تُكشَف الإجابات على الجهاز. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نعمل على حماية بيانات عائلتك وعلى اكتشاف الحوادث والاستجابة لها. وإذا أثّر خرق ما على بياناتك واقتضى القانون ذلك، فسنخطرك وسنخطر السلطات المختصة.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها (قابلية النقل) أو حذفها أو تقييد معالجتها، والاعتراض على معالجات معيّنة. يمكن للآباء مراجعة ملفات الأطفال وتعديلها، وتصدير البيانات التي نحتفظ بها، وحذف ملف طفل أو الحساب بأكمله نهائيًا مباشرةً من تطبيق الوالدين ضمن الحساب ← الخصوصية والبيانات. الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.

يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في الرسائل غير الأساسية في أي وقت باستخدام الرابط الموجود في البريد الإلكتروني أو من إعدادات الإشعارات. وإذا كانت لديك شكوى، فلك الحق في التواصل مع سلطة حماية البيانات المحلية لديك، لكننا نرحّب بأن تتيح لنا فرصة المساعدة أولًا عبر contact@unlokid.com.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

تستخدم لوحة التحكم على الويب والموقع التسويقي عددًا صغيرًا من ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية لإبقائك مسجّل الدخول وتذكّر التفضيلات الأساسية مثل اللغة. نُبقي التحليلات في حدها الأدنى ومراعيةً للخصوصية، ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو أدوات تتبّع إعلانية تابعة لجهات خارجية.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تطوّر المنتج والمتطلبات القانونية. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، وسنخطرك عند الاقتضاء داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. ويعني استمرارك في استخدام Unlokid بعد التحديث قبولك للسياسة المُعدّلة.

تواصل معنا

لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية — بما في ذلك الوصول أو التصدير أو الحذف — راسلنا عبر contact@unlokid.com. يسعدنا مساعدتك.