Eliminar tu cuenta y tus datos de Unlokid
Última actualización: julio de 2026
Esta página explica cómo eliminar de forma permanente tu cuenta de Unlokid y todo lo que contiene, incluidos los perfiles de tus hijos. Puedes hacerlo tú mismo en menos de un minuto, o pedirnos que lo hagamos por ti.
Hazlo tú mismo (lo más rápido)
- Inicia sesión en el panel para padres en www.unlokid.com.
- Ve a Cuenta → Privacidad y datos.
- Selecciona «Eliminar mi cuenta» y confirma.
O pídenos que la eliminemos
Si no puedes iniciar sesión, escríbenos desde la dirección de correo de tu cuenta y pídenos que la eliminemos. Verificaremos que la cuenta es tuya y completaremos la eliminación en un plazo de 30 días.
Qué se elimina
Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente tu cuenta parental, todos los perfiles de niños, todo el historial y los resultados de los cuestionarios, el tiempo ganado, el vocabulario y el progreso, los dispositivos emparejados, las asignaturas personalizadas y cualquier archivo que hayas subido. Es inmediato y no se puede deshacer.
Qué conservamos
Solo conservamos los registros limitados que exige la ley —por ejemplo, los registros de facturación e impuestos que mantiene nuestro procesador de pagos— y únicamente durante el tiempo que estemos legalmente obligados, tras lo cual se eliminan. Los eventos de analítica con privacidad minimizada se eliminan junto con tu cuenta.