Excluir sua conta Unlokid e seus dados
Última atualização: julho de 2026
Esta página explica como excluir permanentemente sua conta Unlokid e tudo o que há nela — incluindo os perfis dos seus filhos. Você pode fazer isso sozinho em menos de um minuto ou pedir que a gente faça por você.
Excluir você mesmo (mais rápido)
- Entre no painel dos pais em www.unlokid.com.
- Vá em Conta → Privacidade e dados.
- Selecione “Excluir minha conta” e confirme.
Ou peça para excluirmos
Se não conseguir entrar, escreva para nós a partir do e-mail cadastrado na conta pedindo a exclusão. Vamos confirmar que a conta é sua e concluir a exclusão em até 30 dias.
O que é excluído
Excluir sua conta remove permanentemente sua conta de pai/mãe, todos os perfis de crianças, todo o histórico e resultados de quizzes, o tempo conquistado, o vocabulário e o progresso, os dispositivos pareados, as matérias personalizadas e quaisquer arquivos que você tenha enviado. É imediato e não pode ser desfeito.
O que mantemos
Mantemos apenas os registros limitados que a lei exige — por exemplo, registros de cobrança e fiscais mantidos pelo nosso processador de pagamentos — e somente pelo período legalmente exigido, após o qual são excluídos. Eventos de análise com privacidade minimizada são excluídos junto com a sua conta.