Política de privacidade

Quem somos

A Unlokid é a controladora dos dados pessoais descritos nesta política. Se tiver qualquer dúvida sobre como tratamos os dados, ou quiser exercer algum dos direitos descritos abaixo, você pode nos escrever a qualquer momento para contact@unlokid.com e responderemos o mais rápido que for razoavelmente possível.

A Unlokid é oferecida atualmente como uma bêta por convite. Alguns detalhes desta política (por exemplo, a lista exata de subprocessadores ou de planos pagos) podem evoluir conforme o produto amadurece; nesse caso, atualizaremos esta página e a data de "última atualização".

Informações que coletamos

Informações da conta: quando um responsável cria uma conta, recebemos um endereço de e-mail e um identificador básico do nosso provedor de autenticação. Não armazenamos a sua senha. Você pode definir um PIN de responsável, guardado de forma criptografada (hash) e usado para proteger as configurações no dispositivo da criança.

Perfis de crianças: para gerar os quizzes certos, o responsável fornece dados sobre cada criança, como um nome ou apelido, idade ou ano escolar, país e o idioma da escola e os idiomas estrangeiros que ela estuda. Você decide o que informar — um apelido já basta.

Atividade de aprendizagem: as questões apresentadas, as respostas da criança (inclusive respostas livres a questões abertas), pontuações, tempo gasto, sequências, temas praticados e as matérias ou temas personalizados que você ativar. Usamos isso para corrigir respostas, mostrar o progresso e ajustar a dificuldade.

Dados do dispositivo e de configuração: quais aplicativos você escolheu bloquear, as regras de desbloqueio e de tempo de tela, o estado de emparelhamento entre a conta do responsável e o dispositivo da criança, e eventos de segurança (por exemplo, uma tentativa de desinstalar a Unlokid ou desativar a administração do dispositivo) que mostramos a você como alertas.

Arquivos que você envia: se usar material de estudo personalizado, processamos os arquivos ou textos fornecidos para gerar quizzes correspondentes. Você controla o que envia e pode excluí-lo.

Dados técnicos: registros básicos, modelo do dispositivo e versão do sistema operacional, versão do aplicativo, região aproximada inferida do seu endereço IP e informações de diagnóstico necessárias para manter o serviço seguro, confiável e livre de abusos. Não usamos identificadores de publicidade.

Marcos internos do produto: registramos um conjunto limitado de eventos de configuração e aprendizagem (por exemplo, emparelhamento concluído ou quiz concluído) para medir ativação e retenção. Esses eventos não incluem nomes, e-mails, respostas, prompts, textos enviados, endereços IP nem URLs brutas, e não são enviados a rastreadores publicitários de terceiros.

Como usamos suas informações

Usamos essas informações para: criar e operar sua conta; gerar, entregar e corrigir quizzes; aplicar as regras de tempo de tela que você configura; mostrar o progresso e os relatórios no painel dos pais; enviar os alertas e notificações que você optar por receber (como uma tentativa de desinstalação ou um resumo semanal); prestar suporte; processar assinaturas e avaliações quando aplicável; e garantir a segurança, prevenir fraude e abuso e cumprir nossas obrigações legais.

Parte dos quizzes e da correção das respostas é produzida com apoio de sistemas automatizados e subprocessadores de IA confiáveis. As respostas da criança podem ser enviadas a eles apenas para corrigir a resposta e gerar um retorno. Não usamos o seu conteúdo nem o da criança para treinar modelos de publicidade de terceiros, e não construímos perfis publicitários de crianças.

Bases legais (EEE/Reino Unido)

Quando o RGPD (ou o RGPD do Reino Unido) se aplica, baseamo-nos nas seguintes bases legais: execução de um contrato (para prestar o serviço solicitado); nossos interesses legítimos (manter o serviço seguro, prevenir abusos e melhorá-lo, equilibrados com os seus direitos); o seu consentimento (para comunicações opcionais, quando exigido); e o cumprimento de obrigações legais. Quando o tratamento se baseia no consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento.

Privacidade das crianças

A Unlokid foi concebida para ser configurada e controlada por um pai, mãe ou responsável, para a própria criança. O aplicativo voltado à criança é uma ferramenta de aprendizagem: não contém publicidade de terceiros, não vende dados, não cria perfis de marketing de crianças e não pede à criança informações pessoais além do necessário para executar um quiz.

É o responsável quem cria o perfil, decide quais informações fornecer e pode consultar, exportar ou excluir os dados da criança a qualquer momento pelo painel. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados sem a participação de um responsável, escreva para contact@unlokid.com e excluiremos esses dados.

Como compartilhamos informações

Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos. Compartilhamos apenas com prestadores de confiança ("subprocessadores") que os tratam sob nossas instruções e mediante contrato — por exemplo: autenticação, hospedagem em nuvem e bancos de dados, envio de e-mails, processamento de pagamentos, monitoramento de erros e os provedores de IA que ajudam a gerar e corrigir quizzes.

Também podemos divulgar informações se exigido por lei, para responder a solicitações legítimas de autoridades, para proteger os direitos, a segurança e a integridade dos nossos usuários ou da Unlokid, ou no contexto de uma fusão, aquisição ou venda de ativos — caso em que avisaremos você e esta política continuará a proteger seus dados.

Transferências internacionais

Nós e nossos subprocessadores podemos tratar dados em países diferentes daquele em que você vive. Quando transferimos dados pessoais internacionalmente, usamos salvaguardas apropriadas reconhecidas pela lei aplicável (como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia) para protegê-los.

Retenção de dados

Guardamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para prestar o serviço e para as finalidades aqui descritas. A atividade de aprendizagem é mantida para que você possa acompanhar o progresso ao longo do tempo; se você excluir um perfil de criança ou a sua conta, os dados associados são excluídos ou anonimizados, exceto quando precisamos manter registros limitados por obrigações legais, contábeis ou de segurança. O material personalizado enviado é mantido até que você o exclua ou exclua o perfil associado.

Os marcos minimizados do produto são mantidos por no máximo 400 dias e excluídos junto com a conta do responsável ou da criança à qual estão vinculados.

Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso e correção do lado do servidor, para que as respostas não fiquem expostas no dispositivo. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas trabalhamos para proteger os dados da sua família e para detectar e responder a incidentes. Em caso de violação que afete seus dados e quando a lei exigir, avisaremos você e as autoridades competentes.

Seus direitos e escolhas

Dependendo de onde você mora, pode ter o direito de acessar, corrigir, exportar (portabilidade), excluir ou restringir o tratamento dos seus dados pessoais, e de se opor a certos tratamentos. Os responsáveis podem consultar e editar perfis de crianças, exportar os dados que mantemos e excluir permanentemente um perfil de criança ou toda a conta diretamente no aplicativo, em Conta → Privacidade e dados. A exclusão é permanente e não pode ser desfeita.

Você também pode cancelar o recebimento de e-mails não essenciais a qualquer momento pelo link no e-mail ou nas suas configurações de notificação. Em caso de reclamação, você tem o direito de contatar sua autoridade de proteção de dados; ainda assim, gostaríamos de ter a chance de ajudar primeiro em contact@unlokid.com.

Cookies e análise

Nosso painel web e nosso site usam um pequeno número de cookies estritamente necessários para manter você conectado e lembrar preferências básicas, como o idioma. Mantemos a análise no mínimo e de forma respeitosa à privacidade, e não usamos cookies de publicidade nem rastreadores de anúncios de terceiros.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política à medida que o produto e as exigências legais evoluem. Quando fizermos mudanças relevantes, atualizaremos a data de "última atualização" acima e, quando apropriado, avisaremos você no aplicativo ou por e-mail. Continuar a usar a Unlokid após uma atualização significa que você aceita a política revisada.

Fale conosco

Para qualquer dúvida ou solicitação sobre privacidade — inclusive acesso, exportação ou exclusão — escreva para contact@unlokid.com. Teremos prazer em ajudar.